非人力资源经理的人力资源管理
发布日期：2015-07-30浏览：2062
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课程背景
被誉为现代管理学之父的彼德•德鲁克先生曾经说过：“无论我们谈论的是企业，政府或是非营利组织，对“管理”的适当定义只有一种，那就是让“人力资源”充分发挥生产力。”
惠普的经验告诉我们：一个合格的基础管理者，30%的时间在管人，70%的时间在做事；一个合格的中层管理者，50%的时间在管人，50%的时间在做事；一个合格的高层管理者，80%的时间在管人，20%的时间在做事。
由此可见，管理者最大的管理要素就是管人，通过对人的有效管理，让“人力资源”充分发挥生产力，从而实现组织目标。而且职位越高的管理者，对人的管理需求越迫切。
目前，我们能看到的现象是，许多直线部门的经理对人力部的工作不了解，不理解，也不关心，需要棘手的人力问题，更不知道怎么解决。遇到棘手的人事问题直接丢给人力部。还有一些直线经理认为人力资源管理只是人力部的事，在人才的选育用留上参与很少，或者随意对待，随意处理，不能很好的配合和支持到人力部的工作。结果，不仅增加了人力部的工作，甚至造成用工风险。
本次课程有问题解析，有理论基础，有实战分享。通过系统的课程设计和课堂演绎，结合成人学习的理论，深入浅出，互动有序，让直线经理在探讨、思索和总结中转变观念，认清角色，掌握人才选育用留的方法，通过系统的学习，激活团队，实现组织目标。课程大纲
1．管理人员遇到的挑战
a) 管理本质的探讨（“鹰的故事”导入）
b) 好领导的十大特征
c) 角色定位与HR责任
2．人力资源管理理论认知
a) 人力资源管理的发展
b) 人力资源管理大厦
c) 人力资源管理六大模块
3．人力资源管理能力建设
a) 三大前提
1）必须了解
2）要有意识
3）应当具备
b) 四项技能
1）选人是关键
2）育人是责任也是激励
3）用人之长
4）留人要以人为本，要基于需求
c) 员工关系处理与沟通艺术
1）《劳动合同法》与劳动保护
2）不合格员工的处理方法
3）假期审批注意事项及要点
4） 工会权利与义务
5） 沟通艺术在员工处理中的应用
4．共勉
a) 把员工当人
b) 鸭子学艺的故事（收尾）
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